Отдельная разработка · Локальный прототип помощника
Алина для NAVISYSTEMS.От прайса к консультации по оборудованию и услугам
Создали локальное приложение для NAVISYSTEMS с текстовыми консультациями по каталогу. Обработали 13 листов прайса, отделили оборудование от монтажа, подготовили правила цен и программные модули речи. Полный голосовой разговор и телефония пока не запущены.
Рабочий локальный прототип. Распознавание речи проверено; полный голосовой цикл — в доработке.
- Наша роль
- Проектирование консультаций, подготовка базы знаний, разработка локального приложения и речевых модулей, тестирование и документация.
- Направление
- Автомобильная электроника и установочные услуги · NAVISYSTEMS
Подготовка базы знаний по исходному прайсу в сентябре 2026 года.
Зачем разрабатываем Алину
Для магазина автомобильной электроники и установочного центра NAVISYSTEMS разрабатываем помощницу по оборудованию и услугам. Её задача — работать с подготовленным ассортиментом, уточнять автомобиль, разделять стоимость товара и монтажа и вовремя передавать вопрос специалисту.
Алина — отдельная разработка. Её текущий локальный прототип не следует смешивать с уже опубликованным чатом на основном сайте NAVISYSTEMS.
Подготовка базы знаний
При подготовке базы обработали 13 листов исходного прайса. Из клиентской версии исключили внутренние оптовые сведения. Спорные ценовые значения заблокировали до уточнения, а не дополнили предположениями.
Подготовили правила консультации, подбора, расчёта и передачи вопроса сотруднику. Справочная цена должна иметь источник; наличие, совместимость и время установки нельзя обещать без подтверждения.
- Разделение оборудования, комплекта и монтажа.
- Учёт неоднозначных комплектаций и единиц расчёта.
- Уточнение неподписанных цен и неполных моделей.
- Исключение внутренних коммерческих данных из клиентских ответов.
Собственное локальное приложение
Создали интерфейс консультанта для компьютера и узкого экрана, а также макет компактного виджета. Текстовая версия использует подготовленный каталог и ограниченный набор сценариев. Запуск текстовой переписки на Windows подтверждён владельцем проекта.
Прототип учитывает поддерживаемые сведения об автомобиле в текущем диалоге, показывает карточки со справочными ценами и различает варианты монтажа. Подготовленный запрос можно сохранить как тестовую заявку внутри приложения. Предусмотрены пути покупки с доставкой, самовывозом или установкой. Добавили сохранение контекста между перезапусками по выбору пользователя: диалог можно продолжить или очистить.
- Поиск по подготовленному каталогу.
- Карточки с источником справочной цены.
- Сохранение поддерживаемого контекста автомобиля в сессии.
- Локальная тестовая заявка после согласия и защита от повтора по тому же ключу.
Речь: разработанные модули и проверенные этапы
В версии 0.2 разработали код захвата звука, определения паузы, преобразования аудио, распознавания и синтеза речи. Добавили диагностику, проверку микрофона без облачного запроса, остановку захвата и воспроизведения, мастер настройки Windows.
В коде предусмотрены обработка ошибок и ограничение числа попыток без скрытых платных повторов. К 14 октября микрофон проверен владельцем, а распознавание вопросов прошло реальные облачные тесты Яндекса. Завершённый разговор с ответом нейросети и слышимой озвучкой пока не подтверждён.
Как проверяли прототип
Отчёт версии 0.2 от 23 сентября 2026 года фиксирует 97 проверок Python, 9 проверок JavaScript на искусственных аудиосэмплах и 20 проверок интерфейса с тестовым транспортом. Проверялись также настольное и мобильное представления.
Эти численные результаты относятся к версии 0.2 и тестовой среде. Позже отдельно проверили микрофон и живое распознавание речи; сохранение и восстановление памяти проверены локальными тестами. Полный голосовой цикл остаётся следующим этапом.
Результат этапа
Что уже получено
Получен локальный текстовый прототип с управлением памятью, подготовленная база каталога, речевые модули и документация. Микрофон и живое распознавание речи проверены отдельно от ещё незавершённого полного голосового диалога. Это основа для проверки консультационного помощника на ассортименте NAVISYSTEMS с контролем источников цен. Экономия времени и продажи через помощницу пока не измерены.
Дальнейшее развитие
- Проверить полный цикл: микрофон, распознавание, ответ и слышимая озвучка с ограничением расходов.
- Подключить полноценную разговорную модель и проверить сохранение контекста без выдуманных цен и совместимости.
- После текстовой и голосовой приёмки испытать передачу согласованного запроса сотруднику и защиту от дублей.
- Отдельно проверить телефонию, перевод сотруднику и другие каналы до рабочего запуска.
Ваша задача — следующий шаг
Какие вопросы повторяются в вашем бизнесе?
Выберем проверенные материалы, группу вопросов и способ оценить ответы помощника. Начнём с ограниченного прототипа.
Вернуться к выбору задачи